2010年中国纺织品出口总额已接近2000亿美元。2011年，中国纺织品出口企业的日子将会延续上一年的困境，出口量极有可能呈现个位数增长。出口将不再是大企业的主要利润源，一部分中小企业将面临严峻的生存考验。
2010年面临高成本、汇率波动加大、欧债危机影响面扩大等诸多不利因素影响下，纺织品出口保持两位数的增长幅度毫无疑问。2011年的出口环境将趋于严峻，增长步伐放缓。
金融危机爆发后西方去库存化的结束以及后期补库存阶段所带来的需求爆发性增加，是造成2010年出口增长速度保增长的原因，属于短期行为，不可为继，实质人仍然处于消费者购买力恢复阶段。2011年出口将明显缺少这种极具张力的需求拉动，将从高速恢复性增长步入正常发展区间。
原材料价格继续频繁涨跌，再加上人民币汇率的升值前景不确定，就意味着中国的市场风险比以往大增，出口订单向东南亚转移的趋势就会无法阻挡。2011年的轻纺行业以期国家能加大对劳动密集型产业的关注，对原材料价格进行合理的引导和规范。
轻工纺织
案例1食品包装企业深度研究
业务类别：企业深度研究
项目概况：
委托企业B计划进入食品包装市场，为了深度了解行业发展状况、行业企业经验状况，企业委托华然咨询对行业内营情况、生产销售、主要供应商、财务状况、未来发展趋势等进行深度研究。
华然解决方案：
结合股东及领导人的背景，客观地分析了解被调查企业的优势和劣势，并对企业进行了信用评级，使企业准确掌握竞争对手、合作伙伴、目标客户的信息情报，提前制定应对措施，主动调整合作方式，确保B企业在赚取最大利润的同时，尽可能地规避商业风险。
客户评价：
这份报告通过对标的企业的调查，使我们对行业企业的经营情况、生产销售、主要供应商、财务状况、未来发展趋势有了全景了解。对于企业制定未来发展规划，市场开拓有了更为客观和乐观的综合评定。
案例2中国主要服装品牌竞争力研究
业务类别：品牌竞争力研究
项目概况：
客户为某高校研究机构，为进行中国服装品牌竞争力研究，委托华然咨询调研中国市场153个服装品牌，掌握品牌营销店全国营业额、总资产、净资产、员工总人数、广告宣传费、公关活动费、店铺数量、店铺平均面积、店铺平均营业额等详尽数据。
华然解决方案：
华然根据项目要求情况展开品牌调研，采用案头调研，档案采集，电话拜访，通过渠道调研等多种调研方法相结合。
注：A类城市指上海、北京、广州、深圳、大连、沈阳、青岛、成都、武汉、杭州十个城市。
具体操作步骤：
1) 档案采集
2) 数据分析
3) 电话拜访
4) 通过渠道调研
5) 分析和整理
6) ……
客户评价：
华然咨询在项目开展中，对目标品牌经销店经验现状进行了认真细致、深入缜密的调研、分析，并与有关人员进行了多次深入访谈。项目组紧密结合实际工作，提出了一些有意义、可操作的建议。
案例3外贸服装加工企业满意度测评体系的构建项目
业务类别：客户满意度咨询
项目概况：
企业委托华然咨询进行顾客满意度测量和市场调查。顾客满意度测量的结果是企业质量管理业绩的综合指标。为了提高产品质量，进行持续有效的改进，应不断地进行顾客满意度调查。但如何准确进行顾客满意度调查、测量和分析却是一项极为棘手的工作。
华然解决方案：
华然咨询在前人理论的基础上，结合企业实地调研，确定了客户满意度测评指标；通过问卷调查、因子分析，建立测评体系的层次结构；用层次分析法（AHP）计算出指标权重，从而确定了外贸服装加工企业客户满意度测评指标体系。
预设客户满意度测评指标
通过外贸服装加工企业实地调研，广泛征求企业管理人员、业务人员以及企业客户、专家的意见，结合前人的满意度测评理论基础，初步建立了外贸服装加工企业客户满意度测评体系的26项预指标。
为了检测预设指标的重要性，采用李克特量表形式，将该26项预指标适当描述成问卷，进行预调查。预调查对象选择了32家服装外贸公司中具5年以上业务工作经验的业务员、业务经理、各部门经理及总经理等，共发放预问卷78份，收回72份，问卷回收率92.31 %，其中有效问卷68份，有效率为94.44 %。对回收的有效样本数据进行数据处理，得到总体标准差为0.711 2，说明被调查者在总体上意见比较集中。删除一些均值小、标准差大的不重要指标项，并且结合预调查过程中被调查者的意见和建议，最终确定了产品面辅料控制、排料耗料水平、制版水平等23项对客户满意度有显著影响的独立的测评指标。
通过建立外贸加工企业客户满意度测评体系，企业可以应用该测评体系了解客户对企业各方面的满意程度，并根据客户满意度的测评结果，总结出自身的不足和优势所在，分析提升企业竞争力的策略。
……
客户评价：
华然项目组设计的满意度测评体系，比较客观、公正，能更真实地反映质量管理中的问题，为进一步改进和完善各项工作提供较科学的依据。