企业调查分析的内容及意义(二)
发布时间：2014-03-07 来源：海外并购融资中心
三．销售调查分析
销售环节直接为企业带来收益，是深入了解企业非常重要的一个方面。华然的企业销售调查会针对客户和竞争对手，深入调查市场价格、市场渠道等方面内容，重点调查了解企业经营某种产品或开展某种服务项目的促销手段、营销策略和销售方式。
(一) 客户分析
客户分析就是根据各种关于客户的信息和数据来了解客户需要，分析客户特征，评估客户价值，从而针对不同类型客户制订相应的营销策略与资源配置计划。合理、系统的客户分析，可以使企业了解不同的客户有着何种不同的需求，分析客户消费特征与商务效益的关系，使运营策略得到最优的规划；更为重要的是可以发现潜在客户，从而进一步扩大商业规模，使企业得到快速的发展。一般来说，华然咨询的客户分析包括：
1. 商业行为分析
2. 客户特征分析
3. 客户忠诚度分析
4. 客户注意力分析
5. 客户营销分析
6. 客户收益率分析
(二) 竞争对手分析
为了帮助企业更好地估计竞争对手对本公司的竞争性行动可能采取的战略和反应，并有效地制定客户自己的战略方向及战略措施，华然咨询推出了具有自身特色的竞争对手分析服务，以系统地对竞争对手进行思考和分析，从而辅助企业不断成长。华然咨询的竞争对手分析包括：
1. 竞争对手的各期目标和战略
2. 经营状况和财务状况分析
3. 技术经济实力分析
4. 领导者和管理者背景分析
(三) 产品价格分析
通过对企业所生产的一种或几种产品价格的分析，考察产品价格的主要影响因素，总结特定产品的价格变动规律，以预测未来的价格变动趋势。华然咨询的竞争对手分析包括：
1. 价格变动幅度分析
2. 价格主要影响因素分析
3. 价格变动趋势分析
(四) 市场渠道分析
市场渠道分析就是分析商品和服务从生产者向消费者转移过程的具体通道或路径。在国内渠道运作以终端市场建设为中心，渠道支持由机械化转向全方位化，渠道格局由单一化转向多元化，渠道结构日益扁平化的今天，市场渠道分析越来越重要。华然咨询所提供的市场渠道分析服务主要包括以下内容：
1. 分析市场渠道类型
2. 分析各渠道类型对应的市场群体
3. 分析主流渠道的业态特点
4. 分析主要竞争品牌渠道竞争策略
四．进出口调查分析
华然咨询的进出口数据是准确分析市场的基础，是企业监测国际市场环境的必备资源。进出口调查可以帮助企业对国际市场的规模、价格、区域分布、竞争状况进行全面精准的监测，及时掌握某商品的进出口信息和相关竞争企业的进出口情报。进出口调查报告可以帮助客户了解：
1. 确定市场的国际区域分布和潜在需求
2. 确定市场的进出口数量和进出口价格
3. 监测竞争对手进出口情况
4. 月度/季度/年度统计数据分析市场现状和未来发展趋势
华然咨询提供的进出口调查内容包括：
1. 进口或出口金额
2. 进口或出口数量
3. 进口或出口目的地
4. 进口或出口方式
5. 进口或出口海关
6. 指定产品进口或出口总额
7. 指定产品进口或出口市场占有率
五．深度调查分析
财务、生产及销售的调查是企业调查最基本的组成部分。然而根据华然咨询多年的从业经验，与企业相关的调查往往涉及企业流程的各个方面。企业深度调查即是华然咨询根据客户对目标企业特殊情报的需求，利用国内各个地区的调查机构人员为客户专项制定的企业调查服务。
企业深度调查的内容广泛涉及到企业信息的各个层面，包括生产工艺、研发能力、市场占有率、客户信息、采购商信息、进出口信息、发展战略等企业情报。深度调查报告可以帮助客户详细剖析目标企业的各方面情况，适用于调查重要的竞争对手、并购对象、投资合作伙伴等等。
1. 产品产销量详情
2. 产供销运作详情
3. 销售地区详情
4. 市场占有率详情
5. 经销商的结算方式
6. 产品价格体系
7. 产品生产工艺
8. 产品研发能力
六．核心竞争力分析
在经济全球化的大背景下，中国企业要生存要发展，要和跨国公司抗衡，要抵御住国际经济风险，就必须大力发展自己的核心竞争力，这是摆在中国企业面前的一个重大而迫切的现实课题。
华然咨询认为企业竞争力是由多种要素构成的复杂系统，是企业基于市场需求，整合有效资源而形成的，支撑其持久竞争的比较优势和区别于竞争对手的系统能力。它涉及管理、产品、技术、能力和文化等多方面，但由于环境和文化差异，每个企业的核心竞争力又各有不同。
企业核心竞争力包含以下特征：价值性、独特性、不可模仿性和不可替代性。华然咨询认为，企业所拥有的资源和运用这些资源的能力应当是有价值的和稀有的：一方面，没有利用价值的资源不构成竞争力；另一方面，资源稀缺性会导致资源的供不应求，占有这种资源的企业才能够具有竞争力。
除此之外，企业所拥有的这些稀缺的资源和资源运用能力必须是竞争者所难以模仿复制的，同时竞争者也不可能拥有替代资源或替代性的应用能力，只有这样才能够保证企业对于资源和资源的运用能力具有独占性。
具体操作层面，华然咨询主要从以下几个层面来把握企业的竞争力：
1. 企业人力资源
2. 技术开放创新能力
3. 企业经营管理能力
4. 企业文化建设
5. 营销方法和促销手段
6. 企业前台竞争力
7. 产品质量
8. 产品的售后服务