什么是企业调查?调查方法有哪些?
发布时间:2014-07-07 来源:
企业调查就是对企业所处的内外环境进行了解,一方面为预测提供数据,另一方面为决策和计划提供根据。企业调查的范围很广,从企业内部的人财物、生产,到企业外部的市场供给和需求状况、消费者心理、法律规定、竞争对手情况等等,都是企业需要调查的内容。但从实际经营活动角度,不同企业对于环境调查的广度和深度是不同的。
一般来说,产品在本地销售,只需调查本地的环境,如果生产所需原材料、配件等需要进口或生产的产品出口,那就需要调查国际环境。大中型企业供产销面广,力量雄厚,有必要也有可能进行大范围、多方面的环境调查;而小企业由于实力不足,供产销联系面较小,也就不可能进行大范围的调查。因此企业环境调查要有明确目的,根据自己的需要,取得与本身生产经营活动有关的资料。为了取得可靠的资料,调查必须遵循一定的程序,并根据不同的凋查内容,选择不同的方法。另外,调查又是一项连续性强的工作,要及时了解新情况、新问题,使计划决策建立在最新资料的基础上。
企业进行调查的目的首先在于取得所需要的各种可靠的资料,而资料的可靠性又取决于科学的调查方法。
主要调查方法包括:
1.资料法
通过各种渠道收集已有的和企业计划决策有关的资料。
2.询问法
通过当面或用电话、书面方式向被调查者提出询问,以获得所需资料。
3.观察法
主要包括销售现场观察,客户使用现场观察,供应厂家现场观察。
4.试验法
选定某一特殊市场和时间投放一部分产品,进行销售试验。
5.抽样法
从调查对象总体中抽查一部分样本,据此推断总体状况。