销售调查
销售环节直接为企业带来收益,是深入了解企业非常重要的一个方面。华然的企业销售调查会针对客户和竞争对手,深入调查市场价格、市场渠道等方面内容,重点调查了解企业经营某种产品或开展某种服务项目的促销手段、营销策略和销售方式。
(一) 客户分析
客户分析就是根据各种关于客户的信息和数据来了解客户需要,分析客户特征,评估客户价值,从而针对不同类型客户制订相应的营销策略与资源配置计划。
合理、系统的客户分析,可以使企业了解不同的客户有着何种不同的需求,分析客户消费特征与商务效益的关系,使运营策略得到最优的规划;更为重要的是可以发现潜在客户,从而进一步扩大商业规模,使企业得到快速的发展。
一般来说,华然咨询的客户分析包括:
1. 商业行为分析
2. 客户特征分析
3. 客户忠诚度分析
4. 客户注意力分析
5. 客户营销分析
6. 客户收益率分析
(二) 竞争对手分析
为了帮助企业更好地估计竞争对手对本公司的竞争性行动可能采取的战略和反应,并有效地制定客户自己的战略方向及战略措施,华然咨询推出了具有自身特色的竞争对手分析服务,以系统地对竞争对手进行思考和分析,从而辅助企业不断成长。
1. 竞争对手的各期目标和战略
2. 经营状况和财务状况分析
3. 技术经济实力分析
4. 领导者和管理者背景分析
(三) 产品价格分析
通过对企业所生产的一种或几种产品价格的分析,考察产品价格的主要影响因素,总结特定产品的价格变动规律,以预测未来的价格变动趋势。
1. 价格变动幅度分析
2. 价格主要影响因素分析
3. 价格变动趋势分析
(四) 市场渠道分析
市场渠道分析就是分析商品和服务从生产者向消费者转移过程的具体通道或路径。在国内渠道运作以终端市场建设为中心,渠道支持由机械化转向全方位化,渠道格局由单一化转向多元化,渠道结构日益扁平化的今天,市场渠道分析越来越重要。
华然咨询所提供的市场渠道分析服务主要包括以下内容:
1. 分析市场渠道类型
2. 分析各渠道类型对应的市场群体
3. 分析主流渠道的业态特点
4. 分析主要竞争品牌渠道竞争策略